Engagement Manager, Korea Professional Services

Benefits

Parental leave

Not verified not verified - source not recorded

Non-birth-parent leave

Not verified not verified - source not recorded

Family-building benefits

• Fertility benefits: Not verified
• Adoption assistance: Not verified
• Surrogacy assistance: Not verified

Mental health support

Not verified

Relocation assistance

Not verified

Childcare support

Not verified

Learning budget

Not verified

Verification

Source-linked last checked May 7, 2026

Salary

Not verified

401(k) match

Listed Source: EMPLR_CONTRIB_INCOME_AMT. source Last checked May 7, 2026.

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Schedule

Shift type

Not verified

Weekend work

Not verified

Application

Cover letter

Not verified

Assessment

Not verified

Deadline

Not stated

Where they hire

State eligibility is not yet verified.

About this role

Engagement Manager, Korea Professional Services Korea, Republic of - Seoul Why This Role is Exciting & Meaningful Salesforce Korea는 고객의 디지털 혁신을 가장 앞에서 이끄는 혁신적 조직입니다. Engagement Manager는 영업 초기 단계부터 고객과 함께하며, 단순한 기술 구현을 넘어 고객의 비즈니스 목표 달성을 위한 전략적 파트너 역할을 수행합니다. 이 포지션은 한국에서 최초로 신설 되는 역할로, Salesforce Korea의 Professional Services 성장을 이끌 핵심 인재를 찾고 있습니다. 영업팀과 긴밀히 협력하여 Opportunity 초기부터 고객의 Pain Point를 파악하고, 최적의 솔루션과 Delivery 계획을 설계하는 이 역할은 고객 성공과 비즈니스 성장에 직접적인 임팩트를 만들어낼 수 있는 포지션입니다. Responsibilities Pre-Sales Engagement Account Executive 및 Customer Success Manager와 협력하여 Opportunity 초기 단계부터 고객 요구사항을 파악하고 Professional Services 솔루션을 제안 고객의 비즈니스 목표와 기술적 요구사항을 분석하여 최적의 Delivery 방법론 및 범위(Scope) 설계 SOW(Statement of Work), Project Proposal 및 Effort Estimation 작성 Project Delivery & Management Salesforce 구현 프로젝트의 전반적인 Delivery 계획 수립 및 실행 관리 프로젝트 리스크, 이슈, 범위 변경(Scope Change)을 선제적으로 식별하고 관리 고객 경영진(C-Level) 및 핵심 이해관계자와 정기적인 소통을 통한 관계 유지 및 신뢰 구축 내외부 팀(AE, CSM, SA, 파트너사)과의 협업 조율 Customer Success & Value Realization 고객이 Salesforce 투자에서 최대의 비즈니스 가치와 ROI를 실현할 수 있도록 지원 프로젝트 완료 이후 확장 가능한 추가 기회 발굴 및 Renewal/Expansion 지원 고객 만족도(CSAT) 및 프로젝트 성공 지표 관리 Thought Leadership & Practice Development Professional Services 방법론, Best Practice 및 산업별 인사이트 개발에 기여 내부 팀 역량 강화를 위한 지식 공유 및 멘토링 Qualifications Minimum Qualifications 7년 이상의 IT 컨설팅, 프로젝트 관리 또는 Pre-Sales 관련 경험 Salesforce 플랫폼(Sales Cloud, Service Cloud,

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