Doctolib jobs

Staff Engineer Frontend - Paris (x/f/m) Paris, Paris, France 🌍 About the Team You will join the Healthcare Access stream within the Patient Domain at Doctolib. This stream sits at the very heart of our product: it owns the end-to-end journey patients take to access care, from discovering the right practitioner to booking their appointment and beyond. Our teams are tackling some of the most exciting and high-impact challenges in digital health: optimizing search and discovery experiences to help patients find the right care faster, building seamless appointment booking funnels that work at massive scale, crafting a delightful and reliable patient app experience , and expanding access to healthcare for new users and new use cases across Europe. As a Staff Engineer in this stream, your work will directly shape the interfaces and systems used by millions of patients every day . This is where web performance, frontend architecture, and user experience are not just engineering concerns - they are the foundation of how people access their health. 🎯 Your Impact As a Staff Engineer , you will be a key technical driver for the Healthcare Access stream. With a strong frontend expertise, you will shape the technical vision of our patient-facing products, ensure architectural excellence, and have a lasting impact on the way we build and evolve our platform at scale. In a stream where organic search and discoverability are key growth levers, you will also be a champion of web performance and search visibility , ensuring our patient-facing

Senior Python Engineer, Document App Remote (Poland) Senior Software Engineer Company description At PandaDoc, we're building the future of documents. Our platform helps teams create, send, track, and e-sign proposals, contracts, and other documents, making our clients' lives more efficient and collaborative. We're a fast-growing company with a global reach. Our product is used by people around the world, from small businesses to large enterprises. In 2024, we reached a major milestone: over $100 million in annual recurring revenue! We're constantly innovating and releasing new features to meet the evolving needs of our customers, all while focusing on stability, quality, and performance. Our Engineering team is a diverse and talented group of around 250 individuals, passionate about building a world-class product. While this is a fully remote position, we'd love for you to visit our vibrant offices in Warsaw, Lisbon, or Kyiv whenever you'd like to connect with colleagues in person. Currently, PandaDoc is seeking a Senior Python Engineer to join our Document App Track . The role is part of the Document Domain team, which owns one of the most critical components of our platform - the document itself. This team is responsible for the core functionality that powers document creation, editing, and management across the product. The responsibilities include improving reliability, maintaining high quality standards, and enhancing developer experience while evolving the document platform to support new product capabilities. You will also have a chance to contribute to the long term domain excellence strategy. Are you adaptable, driven,

Commercial.e B2B- Strasbourg (x/f/m) Strasbourg Vos missions La santé est l'une des choses les plus précieuses que nous ayons. Or, les soignants manquent parfois de temps et de moyens pour mener leur mission à bien. Chez Doctolib, nous voulons améliorer leur quotidien grâce à des services efficaces et innovants. Nos technologies les aident à réduire les tâches administratives pour libérer du temps médical, mieux soigner leurs patients, gagner en visibilité et développer leur activité. En tant que Business Developer, vous serez chargé de prendre contact sur le terrain avec les praticiens de votre zone et leur proposer les solutions Doctolib. Au quotidien, vos missions seront les suivantes : - Prospection terrain : décrocher des rendez-vous avec les professionnels de santé directement sur leur lieu de travail - Vente : écouter et comprendre les besoins des praticiens pour les convaincre d'adopter les solutions Doctolib (optimiser la gestion de leur pratique, gagner en visibilité, en temps médical et en confort) - Formation aux produits : assurer la formation des professionnels de santé à nos solutions au sein de leur cabinet - Reporting : utiliser le CRM Salesforce pour planifier vos tournées et tenir à jour le suivi administratif des clients Les qualités attendues pour ce poste Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et envies, nous vous encourageons tout de même à postuler. Vous pourriez être le prochain membre de notre équipe

Software Engineer Berlin, Brandenburg Software Engineer

Account Executive terrain- Marseille (x/f/m) Marseille Vos missions La santé est l'une des choses les plus précieuses que nous ayons. Or, les soignants manquent parfois de temps et de moyens pour mener leur mission à bien. Chez Doctolib, nous voulons améliorer leur quotidien grâce à des services efficaces et innovants. Nos technologies les aident à réduire les tâches administratives pour libérer du temps médical, mieux soigner leurs patients, gagner en visibilité et développer leur activité. En tant que Business Developer, vous serez chargé de prendre contact sur le terrain avec les praticiens de votre zone et leur proposer les solutions Doctolib. Au quotidien, vos missions seront les suivantes : - Prospection terrain : décrocher des rendez-vous avec les professionnels de santé directement sur leur lieu de travail - prospection en porte-à-porte. - Vente : écouter et comprendre les besoins des praticiens pour les convaincre d'adopter les solutions Doctolib (optimiser la gestion de leur pratique, gagner en visibilité, en temps médical et en confort) - Formation aux produits : assurer la formation des professionnels de santé à nos solutions au sein de leur cabinet - Reporting : utiliser le CRM Salesforce pour planifier vos tournées et tenir à jour le suivi administratif des clients Les qualités attendues pour ce poste Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et envies, nous vous encourageons tout de même à postuler. Vous pourriez être le

Account Executive terrain - Montpellier (x/f/m) Montpellier Vos missions dans l'équipe commerciale La santé est l'une des choses les plus précieuses que nous ayons. Or, les soignants manquent parfois de temps et de moyens pour mener leur mission à bien. Chez Doctolib, nous voulons améliorer leur quotidien grâce à des services efficaces et innovants. Nos technologies les aident à réduire les tâches administratives pour libérer du temps médical, mieux soigner leurs patients, gagner en visibilité et développer leur activité. En tant que Business Developer, vous serez chargé de prendre contact sur le terrain avec les praticiens de votre zone et leur proposer les solutions Doctolib. Au quotidien, vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à : - Prospection terrain : décrocher des rendez-vous avec les professionnels de santé directement sur leur lieu de travail - Vente : écouter et comprendre les besoins des praticiens pour les convaincre d'adopter les solutions Doctolib (optimiser la gestion de leur pratique, gagner en visibilité, en temps médical et en confort) - Formation aux produits : assurer la formation des professionnels de santé à nos solutions au sein de leur cabinet - Reporting : utiliser le CRM Salesforce pour planifier vos tournées et tenir à jour le suivi administratif des clients Les qualités attendues pour ce poste Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même

Middle Python Engineer, Document App Remote (Portugal) Software Engineer Company description At PandaDoc, we're building the future of documents. Our platform helps teams create, send, track, and e-sign proposals, contracts, and other documents, making our clients' lives more efficient and collaborative. We're a fast-growing company with a global reach. Our product is used by people around the world, from small businesses to large enterprises. In 2024, we reached a major milestone: over $100 million in annual recurring revenue! We're constantly innovating and releasing new features to meet the evolving needs of our customers, all while focusing on stability, quality, and performance. Our Engineering team is a diverse and talented group of around 250 individuals, passionate about building a world-class product. While this is a fully remote position, we'd love for you to visit our vibrant offices in Warsaw, Lisbon, or Kyiv whenever you'd like to connect with colleagues in person. Currently, PandaDoc is seeking a Middle Python Engineer to join our Document App Track . The role is part of the Document Domain team, which owns one of the most critical components of our platform - the document itself. This team is responsible for the core functionality that powers document creation, editing, and management across the product. The responsibilities include improving reliability, maintaining high quality standards, and enhancing developer experience while evolving the document platform to support new product capabilities. You will also have a chance to contribute to the long term domain excellence strategy. Are you adaptable, driven, and

Commercial.e B2B - Caen (x/f/m) Caen Vos missions La santé est l'une des choses les plus précieuses que nous ayons. Or, les soignants manquent parfois de temps et de moyens pour mener leur mission à bien. Chez Doctolib, nous voulons améliorer leur quotidien grâce à des services efficaces et innovants. Nos technologies les aident à réduire les tâches administratives pour libérer du temps médical, mieux soigner leurs patients, gagner en visibilité et développer leur activité. En tant que Business Developer, vous serez chargé de prendre contact sur le terrain avec les praticiens de votre zone et leur proposer les solutions Doctolib. Au quotidien, vos missions seront les suivantes : - Prospection terrain : décrocher des rendez-vous avec les professionnels de santé directement sur leur lieu de travail - Vente : écouter et comprendre les besoins des praticiens pour les convaincre d'adopter les solutions Doctolib (optimiser la gestion de leur pratique, gagner en visibilité, en temps médical et en confort) - Formation aux produits : assurer la formation des professionnels de santé à nos solutions au sein de leur cabinet - Reporting : utiliser le CRM Salesforce pour planifier vos tournées et tenir à jour le suivi administratif des clients Les qualités attendues pour ce poste Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et envies, nous vous encourageons tout de même à postuler. Vous pourriez être le prochain membre de notre

Commercial.e Annecy (x/f/m) Annecy Vos missions dans l'équipe commerciale La santé est l'une des choses les plus précieuses que nous ayons. Or, les soignants manquent parfois de temps et de moyens pour mener leur mission à bien. Chez Doctolib, nous voulons améliorer leur quotidien grâce à des services efficaces et innovants. Nos technologies les aident à réduire les tâches administratives pour libérer du temps médical, mieux soigner leurs patients, gagner en visibilité et développer leur activité. En tant que Business Developer, vous serez chargé de prendre contact sur le terrain avec les praticiens de votre zone et leur proposer les solutions Doctolib. Au quotidien, vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à : - Prospection terrain : décrocher des rendez-vous avec les professionnels de santé directement sur leur lieu de travail - Vente : écouter et comprendre les besoins des praticiens pour les convaincre d'adopter les solutions Doctolib (optimiser la gestion de leur pratique, gagner en visibilité, en temps médical et en confort) - Formation aux produits : assurer la formation des professionnels de santé à nos solutions au sein de leur cabinet - Reporting : utiliser le CRM Salesforce pour planifier vos tournées et tenir à jour le suivi administratif des clients Les qualités attendues pour ce poste Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler. Vous

Senior/Staff Machine Learning Engineer - Health Evaluation - AI Teams (x/f/m) Paris, Paris, France What you'll do At Doctolib, we're on a mission to transform how healthcare is delivered by harnessing the power of AI. As a Senior/Staff Machine Learning Engineer, you'll play a key role in designing, implementing, and scaling the evaluation framework that ensures our AI Health Companion behaves safely, reliably, and helpfully for millions of patients and practitioners. You'll join a cross-functional team of Machine Learning Engineers, Product Engineers, and Medical Experts to build robust evaluation pipelines for agentic AI systems - models capable of reasoning, planning, and interacting with complex healthcare data. Your responsibilities include, but are not limited to: - Define and own the evaluation strategy for our AI agentic system - metrics, protocols, datasets, and tooling - Implement and maintain automated evaluation pipelines to monitor model quality, safety, and alignment across iterations - Run systematic experiments to assess reasoning, factuality, robustness, and user experience - Collaborate closely with model developers and research scientists to provide insights and drive iterative improvement - Contribute to research and internal knowledge sharing on LLM evaluation methodologies and best practices About our tech environment - Our solutions are built on a single fully cloud-native platform that supports web and mobile app interfaces, multiple languages, and is adapted to the country and healthcare specialty requirements. To address these challenges, we are modularizing our platform run in a distributed architecture through reusable components - Our stack is composed of Rails, TypeScript,

Deployment & Onboarding Associate - Milano (x/f/m) Milano, Milan, Italy Doctolib è alla ricerca di un/una Deployment & Onboarding Associate per il nostro team Operations Italy nell'ufficio di Milano. Come Deployment & Onboarding Associate farai parte di un team di professionisti impegnati a semplificare, attraverso le nostre soluzioni, la vita del personale sanitario e a migliorare l'accesso alla sanità di tutti noi! In questo ruolo, sarai il punto di riferimento del cliente dalla firma del contratto fino alla piena autonomia sulla piattaforma. Gestirai clienti su due segmenti distinti, con approcci complementari: - Medical Center (MC) - gestirai il deployment completo: dalla configurazione della soluzione, al coordinamento del progetto, fino alla formazione degli utenti e al go-live - Self Employed (SE) - gestirai l'onboarding: accompagnerai ogni professionista sanitario nell'attivazione del profilo e nell'utilizzo autonomo della piattaforma Come Deployment & Onboarding Associate, ti occuperai di: Deployment - Medical Center: - Prendere in carico il progetto dopo la firma del contratto e pianificare le fasi operative - Configurare l'organizzazione su Doctolib (agende, prestazioni, disponibilità, feature switch, profili utente) - Coordinare le attività garantendo il rispetto delle scadenze e la qualità del progetto - Essere il punto di contatto principale per i referenti del centro medico - Formare il personale (medici, segreterie, amministrativi) all'utilizzo del prodotto Doctolib - Accompagnare il cliente al go-live e supportarlo nelle prime settimane di utilizzo - Compilare e inviare il rapporto lavori al termine di ogni progetto Onboarding - Self Employed: - Prendere in carico il professionista sanitario dopo

Sales Performance Senior Lead (x/f/m) Berlin, Berlin, Germany Doctolib sucht Dich ab sofort als Sales Performance Senior Lead (x/f/m) für unseren Standort in Berlin. Doctolib befindet sich in einer dynamischen Wachstumsphase. Dieses Wachstum weiter zu beschleunigen, ist die Mission unseres Sales Operations Teams. Als Sales Performance Senior Lead arbeitest Du eng mit dem Sales Leadership zusammen, entwickelst unsere Vertriebsstrategie weiter und nutzt KI gezielt, um die Arbeit unserer Seller:innen produktiver zu machen. Du bist nah am Puls der Sales-Organisation und bringst gleichzeitig Struktur, Analyse und strategische Klarheit ein. So trägst Du maßgeblich zu unserer Mission bei, die Gesundheitsversorgung für alle zu verbessern. Deine Aufgaben - Strategische Steuerung & Wachstumspotenziale: Du identifizierst Wachstumspotenziale für die deutsche Sales-Organisation, definierst gemeinsam mit dem Sales Leadership die strategische Richtung und sorgst für die cross-funktionale Implementierung durch enge Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen. - Reporting-Strukturen & Performance Management: Du baust geeignete Reporting-Strukturen auf (z.B. über Metabase, Salesforce, Tableau), die die erfolgreiche Steuerung des Sales Teams sicherstellen - vom operativen Daily Business bis zum strategischen Review mit Sales Leadership. - Datengetriebene Insights & Entscheidungen: Du nutzt Daten, um Bestehendes zu hinterfragen. Du ziehst aus Deinen Analysen die richtigen Schlüsse und leitest daraus Verbesserungspotenziale ab, die Du in einem cross-funktionalen Setup umsetzt. - KI als Hebel für operative Exzellenz: Du schaust Dir aktuelle Anforderungen an und hinterfragst, wie Du bestehende Geschäftsabläufe durch KI optimieren und automatisieren kannst - mit direktem, spürbarem Impact auf das Daily Business unserer Seller:innen. - Stakeholder-Partnerschaft auf Leadership-Ebene: Du arbeitest Hand in Hand mit

Account Executive terrain - Perpignan (x/f/m) Perpignan Vos missions La santé est l'une des choses les plus précieuses que nous ayons. Or, les soignants manquent parfois de temps et de moyens pour mener leur mission à bien. Chez Doctolib, nous voulons améliorer leur quotidien grâce à des services efficaces et innovants. Nos technologies les aident à réduire les tâches administratives pour libérer du temps médical, mieux soigner leurs patients, gagner en visibilité et développer leur activité. En tant que Business Developer, vous serez chargé de prendre contact sur le terrain avec les praticiens de votre zone et leur proposer les solutions Doctolib. Au quotidien, vos missions seront les suivantes : - Prospection terrain : décrocher des rendez-vous avec les professionnels de santé directement sur leur lieu de travail - prospection en porte-à-porte. - Vente : écouter et comprendre les besoins des praticiens pour les convaincre d'adopter les solutions Doctolib (optimiser la gestion de leur pratique, gagner en visibilité, en temps médical et en confort) - Formation aux produits : assurer la formation des professionnels de santé à nos solutions au sein de leur cabinet - Reporting : utiliser le CRM Salesforce pour planifier vos tournées et tenir à jour le suivi administratif des clients Les qualités attendues pour ce poste Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et envies, nous vous encourageons tout de même à postuler. Vous pourriez être

Working Student Operations & Analytics (x/f/m) Berlin, Berlin, Germany Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft Doctolib sucht Dich ab sofort als Werkstudent:in im Bereich Operations & Analytics für unseren Standort in Berlin . Das LOE-Team steht für operative Exzellenz quer durch unsere kundenseitigen Bereiche - von Deployment über Customer Onboarding und Customer Success bis hin zu Support Excellence. Wir stellen sicher, dass alle Teams mit sauberen Daten, verlässlichen KPI-Reportings und reibungslosen CRM-Prozessen arbeiten können. So tragen wir dazu bei, dass Tausende Gesundheitseinrichtungen in Deutschland täglich die bestmögliche Unterstützung von Doctolib erhalten - und leisten damit unseren direkten Beitrag zu unserer Mission: den Zugang zur Gesundheitsversorgung für alle zu verbessern. Deine Aufgaben Als Werkstudent:in unterstützt Du uns in den folgenden Aufgabenbereichen: - Wöchentliche Datenexporte aus Salesforce, Metabase & Google Sheets - Manuelle KPI-Updates in Qobra (unserem Tool zur Bonusberechnung) - Pflege von Abwesenheits- und Headcount-Tracking-Tabellen - Aktualisierung von KPI-Präsentationen für die Teams Customer Onboarding & Deployment - Erstellung wiederkehrender Salesforce-Cases (KYC, Preiserhöhung, Churn) - Unterstützung bei der Bonus-Validierung und der Vorbereitung von Performance Reviews - Formatierung & Re-Import von Daten zwischen verschiedenen Systemen (z. B. Typeform → Salesforce, Google Sheets → Salesforce) - Ad-hoc-Unterstützung bei Reporting-Anfragen und Analytics-Tickets - Beantwortung von Datenfragen quer durch alle Teams (KPI-Definitionen, Berechnungen) Während Deiner Tätigkeit bei uns wirst Du lernen: - relevanten Business-Intelligence- und CRM-Tools (Salesforce, Metabase, Qobra) in einem schnell wachsenden HealthTech-Unternehmen - Ein tiefes Verständnis für datengetriebene Operations-Prozesse entwickeln und verstehen, wie KPI-Systeme in einer internationalen Organisation funktionieren - Cross-funktionale Zusammenarbeit in

Team Manager Technischer Kundendienst (x/f/m) Berlin, Berlin, Germany Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft Du bringst Leidenschaft für Technik, Service und die Zufriedenheit unserer Kund:innen mit und möchtest ein Team führen, das täglich einen echten Unterschied im deutschen Gesundheitswesen macht? Dann bist Du hier richtig. Im Technical Services arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen unserer Doctolib-Plattform und unseren Kund:innen in der deutschen Healthcare-IT-Landschaft. Als Manager:in des Technischen Kundendiensts trägst Du die Verantwortung für Technical Services Engineers und sorgst gemeinsam mit ihnen dafür, dass unsere Kund:innen die bestmögliche Doctolib-Erfahrung machen. Deine Aufgaben - Verantwortung für die Effektivität und Effizienz der Aufbau- und Ablauforganisation im Technical Support - u.a. durch kontinuierliche Evaluierung von Performance und Prozessen - Teamführung: fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung von Technical Services Mitarbeiter:innen - Reporting & Controlling: Du hast die Kennzahlen stets im Blick und nutzt sie, um den Technischen Service strategisch weiterzuentwickeln - Qualitätsmanagement: Du analysierst Supportanfragen und leitest gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Zufriedenheit unserer Kund:innen ab - Du arbeitest mit verschiedenen KI-Tools, um effektiv und effizient Problemlösungen zu erarbeiten und nachhaltiges Wissen im Team zu verankern - Du förderst einen proaktiven Wissenstransfer an interne Teams zur Prävention technischer Herausforderungen und zur kontinuierlichen Steigerung der Servicequalität Dein Profil Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen! Um Teil unseres

Software Engineer Berlin, Brandenburg Software Engineer

Account Executive terrain - Toulouse (x/f/m) Toulouse Vos missions dans l'équipe commerciale La santé est l'une des choses les plus précieuses que nous ayons. Or, les soignants manquent parfois de temps et de moyens pour mener leur mission à bien. Chez Doctolib, nous voulons améliorer leur quotidien grâce à des services efficaces et innovants. Nos technologies les aident à réduire les tâches administratives pour libérer du temps médical, mieux soigner leurs patients, gagner en visibilité et développer leur activité. En tant que Business Developer, vous serez chargé de prendre contact sur le terrain avec les praticiens de votre zone et leur proposer les solutions Doctolib. Au quotidien, vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à : - Prospection terrain : décrocher des rendez-vous avec les professionnels de santé directement sur leur lieu de travail - Vente : écouter et comprendre les besoins des praticiens pour les convaincre d'adopter les solutions Doctolib (optimiser la gestion de leur pratique, gagner en visibilité, en temps médical et en confort) - Formation aux produits : assurer la formation des professionnels de santé à nos solutions au sein de leur cabinet - Reporting : utiliser le CRM Salesforce pour planifier vos tournées et tenir à jour le suivi administratif des clients Les qualités attendues pour ce poste Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même

Account Executive terrain - Nice (x/f/m) Nice Vos missions La santé est l'une des choses les plus précieuses que nous ayons. Or, les soignants manquent parfois de temps et de moyens pour mener leur mission à bien. Chez Doctolib, nous voulons améliorer leur quotidien grâce à des services efficaces et innovants. Nos technologies les aident à réduire les tâches administratives pour libérer du temps médical, mieux soigner leurs patients, gagner en visibilité et développer leur activité. En tant que Business Developer, vous serez chargé de prendre contact sur le terrain avec les praticiens de votre zone et leur proposer les solutions Doctolib. Au quotidien, vos missions seront les suivantes : - Prospection terrain : décrocher des rendez-vous avec les professionnels de santé directement sur leur lieu de travail - prospection en porte-à-porte. - Vente : écouter et comprendre les besoins des praticiens pour les convaincre d'adopter les solutions Doctolib (optimiser la gestion de leur pratique, gagner en visibilité, en temps médical et en confort) - Formation aux produits : assurer la formation des professionnels de santé à nos solutions au sein de leur cabinet - Reporting : utiliser le CRM Salesforce pour planifier vos tournées et tenir à jour le suivi administratif des clients Les qualités attendues pour ce poste Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et envies, nous vous encourageons tout de même à postuler. Vous pourriez être

Team Lead Technical Support (x/f/m) Berlin, Berlin, Germany Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft Du bringst Leidenschaft für Technik, Service und die Zufriedenheit unserer Kund:innen mit und möchtest ein Team führen, das täglich einen echten Unterschied im deutschen Gesundheitswesen macht? Dann bist Du hier richtig. Im Technical Services arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen unserer Doctolib-Plattform und unseren Kund:innen in der deutschen Healthcare-IT-Landschaft. Als Manager:in des Technical Support Teams trägst Du die Verantwortung für Technical Services Engineers und sorgst gemeinsam mit ihnen dafür, dass unsere Kund:innen die bestmögliche Doctolib-Erfahrung machen. Deine Aufgaben - Verantwortung für die Effektivität und Effizienz der Aufbau- und Ablauforganisation im Technical Support - u.a. durch kontinuierliche Evaluierung von Performance und Prozessen - Teamführung: fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung von Technical Services Mitarbeiter:innen - Reporting & Controlling: Du hast die Kennzahlen stets im Blick und nutzt sie, um den Technischen Service strategisch weiterzuentwickeln - Qualitätsmanagement: Du analysierst Supportanfragen und leitest gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Zufriedenheit unserer Kund:innen ab - Du arbeitest mit verschiedenen KI-Tools, um effektiv und effizient Problemlösungen zu erarbeiten und nachhaltiges Wissen im Team zu verankern - Du förderst einen proaktiven Wissenstransfer an interne Teams zur Prävention technischer Herausforderungen und zur kontinuierlichen Steigerung der Servicequalität Dein Profil Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen! Um Teil

Senior Python Software Engineer/Open-Source Contributor - US Remote

Account Executive - Orléans Orléans Tes missions La santé est l'une des choses les plus précieuses que nous ayons. Or, les soignants manquent parfois de temps et de moyens pour mener leur mission à bien. Chez Doctolib, nous voulons améliorer leur quotidien grâce à des services efficaces et innovants. Nos technologies les aident à réduire les tâches administratives pour libérer du temps médical, mieux soigner leurs patients, gagner en visibilité et développer leur activité. En tant que Business Developer, tu seras chargé de prendre contact sur le terrain avec les praticiens de ta zone et leur proposer les solutions Doctolib. Au quotidien, tes missions seront les suivantes : - Prospection terrain : décrocher des rendez-vous avec les professionnels de santé directement sur leur lieu de travail ; - Vente : écouter et comprendre les besoins des praticiens pour les convaincre d'adopter les solutions Doctolib (optimiser la gestion de leur pratique, gagner en visibilité, en temps médical et en confort) ; - Formation aux produits : assurer la formation des professionnels de santé à nos solutions au sein de leur cabinet ; - Reporting : utiliser le CRM Salesforce pour planifier ses tournées et tenir à jour le suivi administratif des clients. Les qualités attendues pour ce poste Avant de poursuivre ta lecture, si tu n'as pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que tu penses que cette description de poste correspond à tes compétences et envies, nous t'encourageons tout de même à postuler ! Tu pourrais être le/la prochain(e) membre

Sales Operations Senior Lead (x/f/m) Berlin, Berlin, Germany Doctolib sucht Dich ab sofort als Sales Operations Senior Lead (x/f/m) für unseren Standort in Berlin. Doctolib befindet sich in einer dynamischen Wachstumsphase. Dieses Wachstum weiter zu beschleunigen, ist die Mission unseres Sales Operations Teams. Als Sales Operations Senior Lead arbeitest Du eng mit dem Sales Leadership zusammen, entwickelst unsere Vertriebsstrategie weiter und nutzt KI gezielt, um die Arbeit unserer Seller:innen produktiver zu machen. Du bist nah am Puls der Sales-Organisation und bringst gleichzeitig Struktur, Analyse und strategische Klarheit ein. So trägst Du maßgeblich zu unserer Mission bei, die Gesundheitsversorgung für alle zu verbessern. Deine Aufgaben - Strategische Steuerung & Wachstumspotenziale: Du identifizierst Wachstumspotenziale für die deutsche Sales-Organisation, definierst gemeinsam mit dem Sales Leadership die strategische Richtung und sorgst für die cross-funktionale Implementierung durch enge Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen. - Reporting-Strukturen & Performance Management: Du baust geeignete Reporting-Strukturen auf (z.B. über Metabase, Salesforce, Tableau), die die erfolgreiche Steuerung des Sales Teams sicherstellen - vom operativen Daily Business bis zum strategischen Review mit Sales Leadership. - Datengetriebene Insights & Entscheidungen: Du nutzt Daten, um Bestehendes zu hinterfragen. Du ziehst aus Deinen Analysen die richtigen Schlüsse und leitest daraus Verbesserungspotenziale ab, die Du in einem cross-funktionalen Setup umsetzt. - KI als Hebel für operative Exzellenz: Du schaust Dir aktuelle Anforderungen an und hinterfragst, wie Du bestehende Geschäftsabläufe durch KI optimieren und automatisieren kannst - mit direktem, spürbarem Impact auf das Daily Business unserer Seller:innen. - Stakeholder-Partnerschaft auf Leadership-Ebene: Du arbeitest Hand in Hand mit

Software Security Research Intern Bristol, Bristol, City of, United Kingdom

AI Senior Product Manager (x/f/m) Paris, Paris, France Your Impact We are looking for an AI Product Manager to join one of our in-house startups : Consultation Assistant . Your mission will be to own a standalone AI Scribe product at Doctolib, helping build and scale a dedicated AI Scribe experience that makes clinical documentation faster, higher-quality, and less painful for practitioners. You will work in a feature team developing AI-powered clinical documentation solutions, contributing directly to reducing admin burden for 400,000 health professionals across Europe and unlocking more time for patient care, with measurable adoption and satisfaction outcomes. Working in the tech team at Doctolib means building innovative products and features to improve the daily lives of care teams and patients. What you'll build Your responsibilities include but are not limited to: - Own the end-to-end product strategy for our AI Scribe solution, driving quality improvements and market expansion with high autonomy - Build and refine Clinical ASR quality through tight collaboration with Data Scientists and ML Engineers on model evaluation, iteration loops, and production trade-offs (accuracy, latency, privacy) - Drive the Germany market launch, coordinating across engineering, design, and local teams to ensure successful go-to-market execution - Develop structured evaluation frameworks and monitoring systems for ML quality in production, defining metrics like WER, accuracy by segment, and user satisfaction - Collaborate closely with clinicians to understand documentation workflows, trust requirements, and specialty-specific needs, translating insights into product features - Champion a user-centric approach, balancing model performance with real-world