Swile jobs

Customer Care Travel Specialist (Care+) Montpellier, France En tant que Customer Care Travel Specialist, tu rejoindras la Direction Customer Experience de Swile pour accompagner nos clients les plus exigeants sur leurs demandes liées au voyage d'affaire, dans un environnement où réactivité, précision et qualité d'exécution sont essentielles. Au quotidien, tu évolueras sur des situations parfois urgentes, sensibles ou complexes, avec un haut niveau d'exigence en matière de fiabilité, de personnalisation et de sens du service. Ton rôle sera clé pour garantir une expérience client premium, sécuriser chaque prise en charge et contribuer à faire progresser durablement nos standards. Nous recherchons un profil rigoureux, impliqué et orienté solutions, capable d'allier excellence opérationnelle, discernement et esprit d'équipe. Tes principales missions : Accompagner nos clients dans la gestion de leurs demandes liées au voyage, parfois complexes, urgentes ou sensibles, sur des sujets comme le train, l'aérien, l'hôtel ou la location de voiture Garantir une prise en charge premium au quotidien, en assurant réactivité, fiabilité, précision et qualité de service Traiter les sujets administratifs et back-office liés à l'activité, comme le suivi des dossiers, la gestion des réclamations ou la coordination avec les prestataires Documenter chaque situation avec rigueur : assurer une bonne traçabilité et utiliser les outils avec sérieux pour garantir une exécution fiable Faire preuve de discernement dans la gestion des priorités, des urgences et des cas complexes, en adaptant ta réponse au contexte Identifier les points de friction et contribuer à l'amélioration continue, en partageant les irritants terrain et en proposant

Assistant commercial (CDD 4 mois) 📍Paris Paris, France 💫 Tes futures missions : - Notre équipe Account Manager Mid-Market cherche sa future pépite d'Assistant commercial sur la France pour accompagner nos Sales dans la gestion de leur portefeuille clients sur la solution CSE de Swile. Tu évolueras dans une team Sales CSE composée d'une trentaine d'Account managers Mid-Market et tu reporteras directement à un Sales Manager Fidélisation. Plus concrètement tes missions consisteront à : - Contacter en autonomie un portefeuille de clients existants pour les convaincre de renouveler leur engagement avec Swile cette année et de recommander notre solution autour d'eux - Support administratif des account managers - Analyse des données clients et vérification auprès du client - Animer un lien entre les clients et les équipes internes (Business & CX) - Création, envoi et suivi des devis jusqu'à la signature et paiement des clients - Demandes d'avoirs comptables - Création de tickets sur payflows pour transfert de cagnotte - Maintenir une relation de Binôme avec l'Account Manager du compte - Assurer une bonne gestion et administration de ton CRM (Salesforce) - Opérer des relances auprès des clients et assurer le follow-up des rendez-vous ✨ Tu te reconnais sur le poste si tu … - As déjà une première expérience réussie en assistanat commercial ou en relation client, idéalement avec une composante de développement ou de fidélisation - Tu n'as pas peur de décrocher le téléphone : tu es à l'aise pour appeler des clients, créer du lien et les

Sales Mid Market - Secteur public Paris, France 👀 Qui sommes-nous ? Depuis son lancement en 2018, Swile a révolutionné le marché des avantages salariés. En digitalisant la gestion et l'utilisation des avantages, grâce à notre super app, nous avons amélioré l'expérience, afin de la rendre plus simple, plus moderne et plus intuitive. Swile, c'est aussi une ambition forte : devenir le leader de la worktech, en cherchant à adresser, à termes, via nos produits, toute la sphère de la gestion de la vie au travail. Nous misons sur l'innovation technologique, un design soigné et une approche RSE rigoureuse, pour contribuer à améliorer le quotidien des travailleurs et des décideurs, tout en dynamisant l'engagement. Avec plus de 1000 collaborateurs et une présence internationale, notamment au Brésil, Swile a déjà convaincu des millions d'utilisateurs et des milliers d'entreprises. Rejoignez-nous pour bâtir ensemble un monde du travail plus épanouissant. 👀 Qui sommes-nous ? Depuis son lancement en 2018, Swile a révolutionné le marché des avantages salariés. En digitalisant la gestion et l'utilisation des avantages, grâce à notre super app, nous avons amélioré l'expérience, afin de la rendre plus simple, plus moderne et plus intuitive. Swile, c'est aussi une ambition forte : devenir le leader de la worktech, en cherchant à adresser, à termes, via nos produits, toute la sphère de la gestion de la vie au travail. Nous misons sur l'innovation technologique, un design soigné et une approche RSE rigoureuse, pour contribuer à améliorer le quotidien des travailleurs et des décideurs, tout

Backend Software Engineer Senior - Vaga afirmativa para mulheres Remote, Brasil Sobre nós ✨ A ambição da Swile é criar um mundo de trabalho gratificante e transformar em prioridade a experiência do colaborador. Por isso queremos criar uma marca poderosa dentro do mundo do trabalho, no Brasil, na França e no resto do mundo. Sobre o tempo e a posição 🔥 Para quem gosta de melhoria contínua, essa vaga é para você. Essa pessoa desenvolvedora vai auxiliar nossos desenvolvedores a melhorar nosso aplicativo atual (Swile by Vee), buscando integrar melhorar práticas, seja isso em uma linha ou na arquitetura do todo, a autonomia é a irmã da comunicação. Ser Sr. Software Engineer na Swile é impactar positivamente a vida de nossos clientes e usuários tomando decisões com base em dados e garantindo a eficiência, estabilidade e desempenho de nossas aplicações. Ao traduzir as visões de produto para software, resolvemos problemas complexos que possibilitam uma experiência única, estável e funcional para todos. Como engenheiros de backend, atuamos em aplicações como APIs REST, dashboards, ferramentas e serviços internos que possibilitam aos nossos clientes e usuários usar seus benefícios de forma flexível, fácil e disponível sempre que necessário. Principais atividades no time 📈 Engenharia de Software - Produzir código de alta qualidade documentado, eficiente, testado e manutenível - Assegurar e melhorar a observabilidade e monitoramento nas aplicações - Foco em melhorar aspectos técnicos de outros membros, padrões e qualidade geral do tempo proativamente - Aprender outras linguagens de programação se necessário - Focar