HR Assistant, PXT, HRA JP CS

Benefits

Parental leave

Not verified not verified - source not recorded; timestamp not recorded

Non-birth-parent leave

Not verified not verified - source not recorded; timestamp not recorded

Family-building benefits

• Fertility benefits: Not verified
• Adoption assistance: Not verified
• Surrogacy assistance: Not verified

Mental health support

Not verified

Relocation assistance

Not verified

Childcare support

Not verified

Learning budget

Not verified

Verification

Not verified

Salary

Not verified

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Market context

Role benchmark (BLS OEWS)

$81,650 typical for this role

Projected growth (BLS Employment Projections)

+6.9% - Faster than average

Matched to SOC 13-1071 - Human Resources aggregate by role bucket.

Source: U.S. Bureau of Labor Statistics, OEWS, May 2024 and Employment Projections, 2024-2034.

Schedule

Shift type

Not verified

Weekend work

Not verified

Application

Cover letter

Not verified

Assessment

Not verified

Deadline

Not stated

Where they hire

State eligibility is not yet verified.

About this role

HR Assistant, PXT, HRA JP CS Tokyo, JPN Amazonでは、社員がお客様のために発明し、届けることができる職場づくりに取り組んでおり、地球上で最高の雇用主であり、最もお客様を大切にする企業であることを目指しています。人事チームは、社員体験を深く大切にし、エンゲージメント、テクノロジー、イノベーションを通じて、社員とマネージャーが「人」に集中できるようサポートしています。People Experience and Technology（PXT）チームにおける人事アシスタントの役割は、Amazonにおける人事の基礎を学び、社員やお客様への約束を果たすためのプロセスやポリシーに精通する機会を提供します。 Amazon カスタマーサービスPXTチームでは、あらゆるやり取りにおいて模範的な社員体験を提供することに情熱を持つ人事アシスタントを募集しています。理想的な候補者は、親しみやすく、行動力があり、柔軟な問題解決能力を持ち、優れた口頭および文書でのコミュニケーション能力と、細部への卓越した注意力を備えた方です。人事アシスタントは、福利厚生、ポリシー、給与に関する幅広いトピックについて、適切な機密性を保ちながら、カスタマーサービスの社員に対してフレンドリーで温かみのある人事サポートを提供します。成長中のチームに参加し、毎日社員にポジティブな影響を与えながら、プロフェッショナルスキルを拡大する豊富な機会がある、絶好のタイミングです。 At Amazon, we are committed to building a workplace for Amazonians to invent and deliver on behalf of customers, we strive to be Earth's Best Employer and Most Customer-Centric Company. Our Human Resources teams care deeply about the employee experience and support associates and managers to focus on people through engagement, technology and innovation. The Human Resources Assistant role in our People Experience and Technology (PXT) team can provide you with the fundamentals of HR at Amazon and help you become well-versed in the processes and policies that help us deliver on our promises to our associates and customers. The Amazon Customer Service PXT team is seeking a Human Resources Assistant who is obsessed with delivering an exemplary associate experience with every interaction. Successful candidates will be approachable, action-oriented, flexible problem solvers with great verbal and written communication skills and exceptional attention to detail. Human Resources Assistants provide friendly and welcoming HR support to our Customer Service associates regarding a broad range of benefits, policy and payroll topics, while maintaining an appropriate level of confidentiality. This is a great time to join a growing team with ample opportunity to expand your professional skills while making a positive impact for our associates each day. Key job responsibilities 主な職務内容 • 複数のチャネル（対面、メール、電話など）を通じて、社員からの質問や懸念に対し、正確かつプロフェッショナルにタイムリーに対応する • 休職（Leave of Absence）、配慮措置（アコモデーション）、その他の従業員関係の問題など、不一致や問題が発生した場合にエスカレーションを行う • HRIS（人事情報システム）および給与システムにおいて、社員データを正確かつ適時に入力・確認する • 出勤率、離職率、エンゲージメント、人員充足率など、重要なビジネス指標に関するデータを収集・評価・活用する • セルフサービスツールの使い方や利用タイミングについて社員を教育するなど、効果的にパートナーシップを築き、ワールドクラスのサービスを提供することで、社員体験を推進する • インクルーシブな環境を創出する社員向け活動を企画・調整・実施する • 退職手続き、無給休暇、ジョブコード／ファミリー変更、異動、ポリシーの例外処理など、社員からの問い合わせに対応する • 社員およびフロントラインマネージャーとの定期的なコネクトを確保し、HRBP、オペレーションリーダーシップ、CS ERチームにプロアクティブなインサイトやトレンドを共有する • 欠勤率、離職率、人員数、社員キャリア開発ポータル、社員フィードバックサーベイなど、主要なHR指標を含むHRレポートおよび分析を作成する • 各ビジネスリーダー向けに、月次・四半期・年次レビュー用のダッシュボードを作成する • 新入社員プレオンボーディングを実施する Key job responsibilities •

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