Ejecutivo de Postventa

Benefits

Parental leave

Not verified

Non-birth-parent leave

Not verified

Family-building benefits

• Fertility benefits: Not verified
• Adoption assistance: Not verified
• Surrogacy assistance: Not verified

Mental health support

Not verified

Relocation assistance

Not verified

Childcare support

Not verified

Learning budget

Not verified

Verification

Not verified

Salary

Not verified

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Market context

U.S. role benchmark (BLS OEWS)

$78,856 U.S. median for this role

Projected growth (BLS Employment Projections)

+0.8% - Slower

Matched to SOC 11-1021 - Customer Success aggregate by role bucket.

Source: U.S. Bureau of Labor Statistics, OEWS, May 2024 and Employment Projections, 2024-2034.

Role

Role function

Customer Success From the posting source checked Jun 20, 2026

Seniority

Mid From the posting source checked Jun 20, 2026

Work mode

Onsite From the posting source checked Jun 20, 2026

In-office days

5 days From the posting source checked Jun 20, 2026

Schedule

Shift type

Not verified

Weekend work

Not verified

Application

Cover letter

Not verified

Assessment

Not verified

Deadline

Not stated

Where they hire

State eligibility is not yet verified.

About this role

Ejecutivo de Postventa Tampico | OnSite Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo. En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural. RESPONSABILIDADES: - Realizar análisis de la cartera asignada. - Entender las necesidades del cliente. - Mantener una constante comunicación con los clientes. - Construir una relación cercana con los clientes y brindar soporte frente a sus requerimientos. - Entender los motivos de incremento o decrecimiento de envíos y net revenue de cada cliente. - Filtrar información que reportan los clientes (información, capacitación, sistemas, etc) y comunicar a los interesados. - Ejecutar las tareas asignadas por medio del CRM (Hubspot). - Tipificar a los clientes por medio del CRM (Hubspot). - Registrar los hallazgos encontrados en Hubspot para dar visibilidad a otras áreas. - Analizar los problemas y detonar acciones internamente o con terceros (paqueterías). - Desarrollar estrategias para la cartera asignada, logrando que crezca el net revenue y el número de envíos. - Conocer al 100% los productos de Skydropx. - Capacidad de descubrir y darle seguimiento a los stakeholders. REQUISITOS: - Educación: Lic. concluida en Administración o afines. - Herramientas: SQL (deseable), Excel, hubspot y/o zendesk. - Skills: - Fuertes apego a reglas, procesos establecidos con la habilidad de reportar cambios y outliers - Fuertes habilidades de comunicación. - Orientación al detalle. - Fuertes habilidades para negociación y resolución de problemas.

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