客服訓練專員

Benefits

Parental leave

Not verified

Non-birth-parent leave

Not verified

Family-building benefits

• Fertility benefits: Not verified
• Adoption assistance: Not verified
• Surrogacy assistance: Not verified

Mental health support

Not verified

Relocation assistance

Not verified

Childcare support

Not verified

Learning budget

Not verified

Verification

Not verified

Salary

Not verified

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Schedule

Shift type

Not verified

Weekend work

Not verified

Application

Cover letter

Not verified

Assessment

Not verified

Deadline

Not stated

Where they hire

State eligibility is not yet verified.

About this role

客服訓練專員 Taipei, Taiwan 我們在台灣的包括「火箭速配」，以實惠的價格為多種精選商品提供隔日到貨服務。「火箭跨境」供應來自韓國、美國等地數百萬種暢銷商品，並提供國際速配服務。 我們正在尋覓人才協助我們帶領 Coupang 台灣拓展業務。這是個難得的機會，一同參與 Coupang 在台灣的成長，打造一個讓我們的顧客自問「沒有 Coupang，我該怎麼過活？」的世界。 職務內容： 培訓與發展： 協助執行新人入職培訓，並更新與維護培訓教材。 根據學員回饋與後續工作情形，分析培訓成效數據。 知識管理： 將流程轉化為知識庫內容，確保內容準確、易懂。 維護與即時更新知識庫內容，確保知識系統內容與現行政策一致。 收集客服人員與相關部門的建議，根據使用者需求精煉內容並實施系統優化。 招募流程 申請資格審核 - 電話面試 - 視訊面試 - 錄取通知 招聘流程的確切性質可能會根據具體工作而有所不同，並且可能會因日程安排或其他情況而發生變化 面試時間表和結果將透過電子郵件地址通知應徵人員 需要考慮的事項 如果空缺職位已填補，則此職位發布可能會在規定的申請結束日期之前關閉。 如果發現候選人在申請過程中提交了虛假信息，Coupang 有權撤銷聘用邀請。

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