IP Operations Operator (Quality Assurance Specialist)

Benefits

Parental leave

Not verified

Non-birth-parent leave

Not verified

Family-building benefits

• Fertility benefits: Not verified
• Adoption assistance: Not verified
• Surrogacy assistance: Not verified

Mental health support

Not verified

Relocation assistance

Not verified

Childcare support

Not verified

Learning budget

Not verified

Verification

Not verified

Salary

Not verified

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Schedule

Shift type

Not verified

Weekend work

Not verified

Application

Cover letter

Not verified

Assessment

Not verified

Deadline

Not stated

Where they hire

State eligibility is not yet verified.

About this role

IP Operations Operator (Quality Assurance Specialist) Taipei, Taiwan 我們在台灣的包括「火箭速配」，以實惠的價格為多種精選商品提供隔日到貨服務。「火箭跨境」供應來自韓國、美國等地數百萬種暢銷商品，並提供國際速配服務。 我們正在尋覓人才協助我們帶領 Coupang 台灣拓展業務。這是個難得的機會，一同參與 Coupang 在台灣的成長，打造一個讓我們的顧客自問「沒有 Coupang ，我該怎麼過活？」的世界。 職缺名稱： IP Operations Operator IP Operations 團隊是維護品牌完整性與市集信任度的「策略防火牆」。 我們執行主動防護與法證驗證的雙層防禦，包括： - IP Monitoring （智慧財產監控） 用以移除仿冒品； - Seller Gating （賣家審核） 以控管供應鏈與銷售通路。 團隊同時負責高度敏感的 申訴審查（ Appeals ） 與 IPR （智慧財產權）執法 ，透過供應鏈文件的法證式審核來解決爭議並降低法律風險。 身為 IP Operations Operator ，你將站在第一線，保護平台的市場完整性。你將負責大量、細節密集的作業，確保平台上的商品真實、合規並符合智慧財產規範。本職缺需具備高度細心、品質導向，以及在快節奏環境中準確套用複雜政策的能力。 主要職責 ( What will you do? ) : • 商品內容與上架審查（ Content & Listing Review ） 有系統地審查商品頁、品牌資訊與賣家資料，以辨識並降低潜在 IP 風險。 • 政策應用（ Policy Application ） 依據內部 SOP ，對系統產生的案件做出「通過」或「拒絕」的判定。 • 文件驗證與調查（ Verification & Investigation ） 審查賣家或內部系統提供的文件，確認商品及銷售通路的合法性。 • 系統維護（ System Maintenance ） 透過設定、審核與調整特定參數（如關鍵字或邏輯）來協助提升監控工具的準確性。 • 品質管理與報告（ Quality & Reporting ） 維持高準確率與高生產力；清楚記錄每項判定，並協助分析數據中反覆出現的模式或異常。 必備資格 ( Essential Qualifications ) - 相關經驗 ：客服、資料輸入、內容審核、電商營運或行政相關經驗。 - 高度細心 ：能專注處理重複且大量的調查類作業。 - 決策能力 ：能快速吸收複雜規則，並一致性地做出客觀、數據導向的判斷。 - 語言能力 ：精通中文，具備基礎到中級英文閱讀與書寫能力，以便閱讀內部系統與政策文件。 - 科技操作能力 ：熟悉 Google Suite ／ Microsoft Office ，能同時操作多個網頁平台。 - 誠信原則 ：具備高度職業道德，能妥善處理敏感資訊並維護平台信任度。 加分條件 ( Extra Qualifications ／ Preferred ) - 學歷 ：專科或大學學歷皆可；若對法律、商業或科技領域有興趣更佳。 - 適應力 ：具彈性、積極的工作態度，能因應新專案需求與流程變化。 招募流程 - 申請資格審核 - 電話面試 - 線上面試 - 錄取通知 - 招募流程實況可能因職缺而異，亦可能因為時程安排或其他原因變動 - 將透過應徵者在申請階段提供的電子郵件，告知面試時程和結果 注意事項 - 若所有職缺皆招募完成，本公告可能在所示截止日期前關閉 - 若應徵者在申請過程中提供假造資訊，酷澎有權收回錄取通知 - 酷澎不會歧視殘障人士或退伍軍人，對所有應徵者都提供平等的競爭機會

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