Associate III, Account Management

Benefits

Parental leave

Not verified

Non-birth-parent leave

Not verified

Family-building benefits

• Fertility benefits: Not verified
• Adoption assistance: Not verified
• Surrogacy assistance: Not verified

Mental health support

Not verified

Relocation assistance

Not verified

Childcare support

Not verified

Learning budget

Not verified

Verification

Not verified

Salary

Not verified

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Market context

U.S. role benchmark (BLS OEWS)

$57,704 U.S. median for this role

Projected growth (BLS Employment Projections)

+0.9% - Slower

Matched to SOC 41-2031 - Sales aggregate by role bucket.

Source: U.S. Bureau of Labor Statistics, OEWS, May 2024 and Employment Projections, 2024-2034.

Schedule

Shift type

Not verified

Weekend work

Not verified

Application

Cover letter

Not verified

Assessment

Not verified

Deadline

Not stated

Where they hire

State eligibility is not yet verified.

About this role

Associate III, Account Management Taoyuan, Taiwan Coupang 正在重新構想購物體驗，目標是讓每位顧客從打開 Coupang 應用程式起至訂單送達家門的每一刻都驚嘆不已。 我們在台灣的包括「火箭速配」，以實惠的價格為多種精選商品提供隔日到貨服務。「火箭跨境」供應來自韓國、美國等地數百萬種暢銷商品，並提供國際速配服務。 我們正在尋覓人才協助我們帶領 Coupang 台灣拓展業務。這是個難得的機會，一同參與 Coupang 在台灣的成長，打造一個讓我們的顧客自問「沒有 Coupang，我該怎麼過活？」的世界。 職缺名稱 : 物流廠商管理專員 (Quick Flex Account Management) 身為 Quick Flex 團隊的一員，您將負責管理供應商與合作夥伴，確保為 Coupang 的客戶提供最優質的服務體驗。 Quick Flex 客戶管理團隊負責監督並管理執行**「火箭配送 (Rocket Delivery)」**的運輸合作夥伴。團隊需與各家公司及供應商協作，制定營運策略與執行計畫，以持續優化配送服務。 - Vendor 配送品質與行為管理： 定期分析各項配送品質數據（KPI），針對表現不佳的 Vendor 進行教育訓練並校正其作業行為。 - 運力追蹤與調度管理： 監控並追蹤 Vendor 的每日運力需求與實際執行狀況，確保配送能量足以支撐業務量。 - Vcamp 現場巡檢： 定期前往配送據點（Vcamp）進行現地巡視，督導現場作業是否符合標準流程與安全規範。 - 異常追蹤與危機處理： 針對配送異常建立即時追蹤與回報機制，並主動提出短、長期的解決方案以減少客訴。 - 各項業務溝通協調： 擔任公司與 Vendor 間的單一窗口，處理合約執行、費用結算及各類行政業務的溝通協調。 - 輪班執行與主管交辦： 配合火箭配送全年無休之特性進行排班（含週末/國定假日），並彈性支援主管交辦之專案事項。 *輪班時段：0600~1500、0800~1700 1400~2300(該時段可遠端工作) 必備條件： - 工作經驗： 具備 1-3 年物流、業務 、採購助理 (MD) 或客戶管理相關經驗。 - 資訊技能： 精通 MS Office 系列軟體（Word, Excel, PowerPoint）。 - 人格特質： 具備正向、彈性的思維，以及強烈的服務導向。 - 溝通能力： 優異的溝通與協作技巧，能與內部團隊及外部合作夥伴有效對接。 - 數據處理： 具備進階 Excel 處理能力（如：樞紐分析、複雜公式或數據建模）。 - 實務經驗： 具備與物流廠商進行業務對接或物流管理的實戰經驗。 招募流程： 申請資格審核 - 電話面試 - 現場(或線上面對面)面試 - 錄取通知 招募流程實況可能因職缺而異，亦可能因為時程安排或其他原因變動 將透過應徵者在申請階段提供的電子郵件，告知面試時程和結果 注意事項： 若所有職缺皆招募完成，本公告可能在所示截止日期前關閉 若應徵者在申請過程中提供假造資訊，酷澎有權收回錄取通知 酷澎不會歧視殘障人士或退伍軍人，對所有應徵者都提供平等的競爭機會

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