Operations Manager, Central Operations, JP AMZL

Benefits

Parental leave

Not verified not verified - source not recorded; timestamp not recorded

Non-birth-parent leave

Not verified not verified - source not recorded; timestamp not recorded

Family-building benefits

• Fertility benefits: Not verified
• Adoption assistance: Not verified
• Surrogacy assistance: Not verified

Mental health support

Not verified

Relocation assistance

Not verified

Childcare support

Not verified

Learning budget

Not verified

Verification

Not verified

Salary

Not verified

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Market context

Median wage (BLS OEWS)

$61,842 national median

Projected growth (BLS Employment Projections)

+1.9% - Slower

Matched to SOC 11-1021 - Operations aggregate by role bucket.

Source: U.S. Bureau of Labor Statistics, OEWS, May 2024 and Employment Projections, 2024-2034.

Schedule

Shift type

Not verified

Weekend work

Not verified

Application

Cover letter

Not verified

Assessment

Not verified

Deadline

Not stated

Where they hire

State eligibility is not yet verified.

About this role

Operations Manager, Central Operations, JP AMZL Tokyo, JPN 日本全国に届く「あの荷物」を、今日も確実に届けるために。 Central Operations（CO）は、Amazon Logistics（AMZL）の中枢として、日本のラストマイル配送ネットワーク全体を支えるインフラです。300以上のノードが24時間365日稼働し続けるこのネットワークを、最前線で設計・運用・進化させていく--それがOne Ops Operations Managerの使命です。 私たちは単なるオペレーション部門ではありません。ルート計画最適化、ドライバー労働力計画、パッケージのキャパシティ管理を一体化し、日本中のお客様への約束を守り続けるための「見えないインフラ」を担っています。システム障害、悪天候、物流混乱--どんな状況でも揺るがない運用基盤を構築し、日本のラストマイル配送の信頼性そのものを体現する役割です。 Central Operations One Ops のオペレーションマネージャーとして、Routing（ルーティング）、Scheduling & Caps（スケジューリング＆キャパシティ）、Sort Term Capacity Optimization（短期キャパシティ最適化）を統合した複数のプログラムを取り込みながらリードしていただきます。この役割では、Central Operationのプログラムマネジャー、デリバリーステーション、安全、LM テック、品質、配送業者、標準化推進チームなど複数のステークスホルダーとの緊密な連携が必要です。 JP の300以上のノードで24時間365日稼働するネットワーク全体で、短期・中期のオペレーション計画を実行するためのプロセス、システム、メカニズムをステークホルダーと連携して構築・実装していただきます。またグローバルチーム（北米/欧州/インド/ブラジル/シンガポール/メキシコ）と協力し、短期的なプロセス改善だけでなく長期的なスケーラビリティーの戦略的展開の両方を推進し、オペレーターの効率性、顧客体験、ネットワークの回復力を向上させ、運用上のトレードオフのバランスを取ります。 さらに、230名の組織を統括するために、エリアマネージャー、シニアエリアマネージャーのチームをリード、コーチング、メンタリングし、前向きな従業員関係を育み、組織内のリーダーシップ人材を育成します。更にこの役割では、統合されたオペレーション能力を強化するためにCentral Operation内のCO Techと連携しながら革新的なオートメーションを創り上げ、プロアクティブとリアクティブにおける卓越したオペレーションを確保し、改善（Kaizen）の原則を通じて継続的改善を推進する戦略的思考が求められます。 Key job responsibilities ・ Routing、Scheduling & Caps、Sort Term Capacity Optimizationを統合したオペレーションの実行をリードし、AI活用、自動化、クイックコマースなどの新しいビジネスラインやイニシアチブを取り込みながら、中央機能としてオペレーション、計画、上流チームのステークホルダーと協力して、曖昧な状況での迅速な合意形成を推進 ・ 300以上のノードにわたる24時間365日のオペレーションをリードし、ルート最適化、キャパシティ計画、短期キャパシティ調整間のシームレスな調整を推進 ・ 定量分析とデータドリブンな意思決定を通じて、プロセス改善とテクノロジーイニシアチブを積極的に特定・リードし、オペレーション効率を向上させ、ステークスホルダーとキャパシティリスクのトレードオフを推進 ・ オペレーターの品質・生産性向上を推進し、組織効率目標を達成 ・ エリアマネージャー/シニアエリアマネージャーのチームをリード・監督し、すべてのビジネスライン（AMZL、SSD 、AMXL）のオペレーションに対してプログラムを積極的に推進し、AMZLのLMビジネスの発展に寄与 ・ 「現場知能」の文化を育成し、データから洞察を得て、実行可能なオペレーション変更に変換 ・ 部下のトレーニング、育成し、キャリアの進展と学習をサポートし、将来のリーダー育成に注力 ・ 北米、欧州、インド、ブラジル、シンガポール、メキシコのCOチームと地域を越えてベストプラクティスを開発・共有し、グローバルなオペレーション卓越性に貢献 About the team One Opsは、Central Operationsの統合されたオペレーション実行部門であり、Routing、Scheduling & Caps、STCO機能を250名のメンバーからなる統一チームの下に統合しています。300以上のノードで24時間365日稼働し、データドリブンな意思決定と改善（Kaizen）の原則を通じて継続的改善とオペレーション卓越性を推進しています。私たちのチームはグローバルに拡大しており、プロセスは欧州、シンガポール、メキシコ、インド、ブラジル地域全体で採用されています。そして、ラストマイルだけでなく、ミドルマイルやファーストマイルとも連携し、オールマイルでアマゾンロジスティクスの最適化に寄与します。 Basic Qualifications: - 5年以上の従業員およびパフォーマンス管理経験 - 学士号または同等の資格 - ビジネスレベルの日本語（部下のメンタリング・コーチング、現場マネージャーとの調整・説得ができるレベル） - ビジネスレベルの英語（社内のステークスホルダー、グローバルチームとののミーティングができる） Preferred Qualifications: - 複数のステークホルダーを巻き込んだ変革プロジェクトのリード経験、リーンプロセス、改善（Kaizen）、シックスシグマ手法を通じたプロセス改善のリード経験 - 分析・データを使用して示唆に富む実行可能なソリューションを提供 - 拠点オペレーションに影響を与える外部/内部イベント（故障、悪天候、ボリューム管理の問題）の管理経験 - 物流またはサプライチェーン環境での統合オペレーション機能（ルーティング、キャパシティ計画、スケジューリング）の管理経験 - 優先順位の変更に対応し、適切な判断を下す能力 - AI、機械学習、自動化技術を活用したオペレーション改善の経験 Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.

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