Conseiller Client Technique - Service Client Doctolib (x/f/m)

Benefits

Parental leave

Not verified

Non-birth-parent leave

Not verified

Family-building benefits

• Fertility benefits: Not verified
• Adoption assistance: Not verified
• Surrogacy assistance: Not verified

Mental health support

Not verified

Relocation assistance

Not verified

Childcare support

Not verified

Learning budget

Not verified

Verification

Not verified

Salary

Not verified

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Market context

U.S. role benchmark (BLS OEWS)

$78,856 U.S. median for this role

Projected growth (BLS Employment Projections)

+0.8% - Slower

Matched to SOC 11-1021 - Customer Success aggregate by role bucket.

Source: U.S. Bureau of Labor Statistics, OEWS, May 2024 and Employment Projections, 2024-2034.

Role

Role function

Customer Success From the posting source checked Jun 20, 2026

Seniority

Mid From the posting source checked Jun 20, 2026

Schedule

Shift type

Not verified

Weekend work

Not verified

Application

Cover letter

Not verified

Assessment

Not verified

Deadline

Not stated

Where they hire

State eligibility is not yet verified.

About this role

Conseiller Client Technique - Service Client Doctolib (x/f/m) Nantes 🚀 Rejoignez la révolution de la santé numérique ! Chez Doctolib, nous transformons le quotidien de 100 000 professionnels de santé et facilitons l'accès aux soins pour 40 millions d'européens chaque mois. Rejoignez notre équipe du Service Client (titre interne Product Support) et contribuez directement à cette mission ! 💼 Vos missions En tant que Conseiller Client Technique , vous serez le premier point de contact pour accompagner nos professionnels de santé au quotidien : ✅ Support aux soignants : Répondez aux appels et emails des professionnels de santé pour résoudre leurs questions techniques sur nos produits ✅ Diagnostic et résolution : Analysez les problèmes (logiciel de suivi de la patientèle, agenda, téléconsultation, e-prescription etc.) et trouvez des solutions adaptées ✅ Suivi : Assurez le suivi des demandes et garantissez la satisfaction de nos clients à chaque interaction ✅ Expertise produit : Devenez l'interlocuteur de référence de nos clients en maîtrisant parfaitement nos solutions 🎯 Les qualités attendues pour ce poste Ce que nous recherchons avant tout pour ce rôle, ce sont des personnes animées par l'aide et la satisfaction de nos usagers. Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler ! - Passion pour la relation client et la résolution de problèmes - Curiosité et envie d'apprendre de nouvelles

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