Chargé de Relations Clients

Benefits

Parental leave

Not verified

Non-birth-parent leave

Not verified

Family-building benefits

• Fertility benefits: Not verified
• Adoption assistance: Not verified
• Surrogacy assistance: Not verified

Mental health support

Not verified

Relocation assistance

Not verified

Childcare support

Not verified

Learning budget

Not verified

Verification

Not verified

Salary

Not verified

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Schedule

Shift type

Not verified

Weekend work

Not verified

Application

Cover letter

Not verified

Assessment

Not verified

Deadline

Not stated

Where they hire

State eligibility is not yet verified.

About this role

Chargé de Relations Clients France Act as the single-point-of-contact for assigned customer accounts; managing the entire order life cycle to ensure orders are processed on time. Le Chargé de Relations Clients gère l'intégralité du cycle de vie des commandes en respectant les normes de qualité et les délais. -Gérer les comptes clients affectés et être l'interlocuteur privilégié pour traiter les commandes dans le délai convenu et selon les objectifs fixés. -Fournir une documentation exacte aux clients en respectant les politiques d'exportation. -Demander le soutien des fonctions support du service pour les questions et problèmes complexes. -Gérer les réclamations, les litiges et si besoin faire le lien avec les services concernés. -Assister la hiérarchie et l'équipe vente en accueillant les clients en visite sur le site. -Participer aux projets d'amélioration des processus. -Niveau Bac +2/3 en commerce international et/ou logistique. -Connaître les règles commerciales et qualité de service en vigueur. -Connaître les produits. -Connaître les procédures de gestion des commandes clients, le fonctionnement et les pratiques du service Relations Clients. -Connaître les outils bureautiques et informatiques (Progiciels de gestion intégrée). -Connaître l'anglais à l'oral et à l'écrit. -Selon le portefeuille maîtriser une seconde langue étrangère (espagnol/italien). Act as the single-point-of-contact for assigned customer accounts; managing the entire order life cycle to ensure orders are processed on time. Le Chargé de Relations Clients gère l'intégralité du cycle de vie des commandes en respectant les normes de qualité et les délais.

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