Asociado de Servicio al Cliente en Estación de Entrega, DSL

Benefits

Parental leave

6 weeks From the posting source checked Jun 20, 2026

Non-birth-parent leave

6 weeks From the posting source checked Jun 20, 2026

Family-building benefits

• Fertility benefits: Offered From the posting source checked Jun 20, 2026
• Adoption assistance: Offered From the posting source checked Jun 20, 2026
• Surrogacy assistance: Not verified

Mental health support

Offered From the posting source checked Jun 20, 2026

Relocation assistance

Not verified

Childcare support

Offered From the posting source checked Jun 20, 2026

Learning budget

Not verified

Verification

Source-linked checked Jun 7, 2026

Salary

Not verified

401(k) match

Reported from DOL Form 5500 industry filing (not employer-specific)

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Market context

U.S. role benchmark (BLS OEWS)

$78,856 U.S. median for this role

Projected growth (BLS Employment Projections)

+0.8% - Slower

U.S. benchmark only; posted salary is not compared across countries or currencies.

Matched to SOC 11-1021 - Customer Success aggregate by role bucket.

Source: U.S. Bureau of Labor Statistics, OEWS, May 2024 and Employment Projections, 2024-2034.

Role

Role function

Customer Success From the posting source checked Jun 20, 2026

Seniority

Mid From the posting source checked Jun 20, 2026

Schedule

Shift type

Not verified

Weekend work

Not verified

Company

Equity

Offered Verified - SEC 10-K source checked Jun 20, 2026

Application

Cover letter

Not verified

Assessment

Not verified

Deadline

Not stated

Where they hire

State eligibility is not yet verified.

About this role

Asociado de Servicio al Cliente en Estación de Entrega, DSL Chihuahua, Chihuahua, MEX Ubicación: Carr. a Cuauhtémoc Km 8.5, Labor de Terrazas, 31415 Chihuahua, Chih. Salario: $15,963.84 MXN Mensuales más prestaciones superiores a las de ley. Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Soporte de envío y entrega (SDS) es una parte clave para lograr ese objetivo. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí. No le pediremos que lea un guión o aprenda diálogos de memoria. En cambio, le proporcionaremos la capacitación que necesita para resolver los problemas de nuestros clientes. Aportará su personalidad única a cada conversación para brindar la experiencia de soporte excepcional que nuestros clientes adoran #AmazonMexico Key job responsibilities ¿Qué harás como Asociado de Atención al Cliente? Como asociado de Amazon SDS, tú: - Serás el primer punto de contacto para los clientes en México - Garantizarás entregas exitosas apoyando a clientes, conductores, transportistas y socios de servicios de entrega - Atenderás consultas de clientes a través de múltiples canales (teléfono, chat y correo electrónico) en español Utilizarás diversas herramientas para: - Revisar e implementar soluciones en tiempo real - Facilitar el flujo de información entre las partes interesadas en la entrega - Comunicarte eficazmente con los clientes Recopilarás información para prevenir posibles problemas que puedan afectar: - La experiencia del cliente

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