Müşteri Hizmetleri Uzmanı - Almanca (Türkiye)

Benefits

Parental leave

Not verified

Non-birth-parent leave

Not verified

Family-building benefits

• Fertility benefits: Not verified
• Adoption assistance: Not verified
• Surrogacy assistance: Not verified

Mental health support

Not verified

Relocation assistance

Not verified

Childcare support

Not verified

Learning budget

Not verified

Verification

Not verified

Salary

Not verified

Was this benefit information wrong? Tell us.

Market context

U.S. role benchmark (BLS OEWS)

$78,856 U.S. median for this role

Projected growth (BLS Employment Projections)

+0.8% - Slower

Matched to SOC 11-1021 - Customer Success aggregate by role bucket.

Source: U.S. Bureau of Labor Statistics, OEWS, May 2024 and Employment Projections, 2024-2034.

Role

Role function

Customer Success From the posting source checked Jun 20, 2026

Seniority

Mid From the posting source checked Jun 20, 2026

Work mode

Remote From the posting source checked Jun 20, 2026

In-office days

0 days From the posting source checked Jun 20, 2026

Schedule

Shift type

Not verified

Weekend work

Not verified

Application

Cover letter

Not verified

Assessment

Not verified

Deadline

Not stated

Where they hire

State eligibility is not yet verified.

About this role

Müşteri Hizmetleri Uzmanı - Almanca (Türkiye) Turkey Remote Sadece bir işten fazlasını mı arıyorsun? O halde doğru yerdesin! GoStudent'ta öğrencilerin ve yarının yetişkinlerinin eğitimini şekillendiriyorsun! Şu anda Almanya'da bulunan eğitim merkezlerimizi desteklemek için kendini işine adamış bir Müşteri Hizmetleri Uzmanı arıyoruz. Konum İstanbul (hibrit) veya Türkiye genelinde (remote) Rolün: Mükemmel kombinasyon - İlk görüşmeden itiabaren, satış ve müşteri desteğini uçtan uca yönetiyorsun: - Danışmanlık - Velilere ve öğrencilere danışmanlık yapıyor, onların ihtiyacına uygun çözümler öneriyor ve onlar için Almanya'daki eğitim merkezlerimizle randevu ayarlıyorsun. - Aramaları yönet - Yeni ve mevcut müşterilerden gelen çağrıları karşılıyor, gerektiğinde aramalar yapıyorsun. - İlgiyi müşteriye dönüştür - Aileleri paketlerimiz hakkında bilgilendiriyor ve onların ilgisini bir randevuya dönüştürüyorsun. - Müşteri desteği - Mevcut müşterilerin taleplerine ve sorularına destek sağlıyorsun. - Operasyonel görevler - Müşteri kayıtlarını düzenliyor, takip süreçlerini yürütüyor ve işleyişin sorunsuz ilerlemesini sağlıyorsun. Başarın şu kriterlerle ölçülecek: - Conversion Rate - Potansiyel müşterileri randevuya dönüştürmek. - Randevuya katılım oranı - Randevusu alınan müşterilerin görüşmeye katılmasını sağlamak. - Müşteri memnuniyeti - Yapılan çağrıları etkin şekilde yönetmek ve ekip hedeflerini karşılamak. Senden beklediğimiz nitelikle: - Anadil seviyesinde Almanca - Almanca konuşan veli ve öğrencilerle rahatlıkla iletişim kurabiliyor ve onlarda hizmetlerimize karşı ilgi ve heyecan yaratabiliyorsun - Satış bakış açısı & inisiyatif - İkna etmeyi seviyor, kendine iddialı hedefler koyuyor ve ekip başarısına aktif katkı sağlıyorsun. - İletişim becerisi - İkna edici, empatik ve güven kazandıran bir yaklaşımın var. - Deneyim - Müşteri hizmetleri, telesatış veya çağrı merkezi deneyimi tercih sebebidir (zorunlu değildir). - Organizasyon yeteneği - Çağrılar

Read the full description at www.gostudent.org. FewerJobs shows a preview and links to the original posting.