Technical Onboarding Consultant (x/f/m)

Benefits

Parental leave

Not verified

Non-birth-parent leave

Not verified

Family-building benefits

• Fertility benefits: Not verified
• Adoption assistance: Not verified
• Surrogacy assistance: Not verified

Mental health support

Not verified

Relocation assistance

Not verified

Childcare support

Not verified

Learning budget

Not verified

Verification

Not verified

Salary

Not verified

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Market context

U.S. role benchmark (BLS OEWS)

$111,944 U.S. median for this role

Projected growth (BLS Employment Projections)

+13.7% - Much faster than average

Matched to SOC 15-1252 - Data and ML aggregate by role bucket.

Source: U.S. Bureau of Labor Statistics, OEWS, May 2024 and Employment Projections, 2024-2034.

Schedule

Shift type

Not verified

Weekend work

Not verified

Application

Cover letter

Not verified

Assessment

Not verified

Deadline

Not stated

Where they hire

State eligibility is not yet verified.

About this role

Technical Onboarding Consultant (x/f/m) Berlin, Berlin, Germany Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib! Deine Leidenschaft für Technik, Service und Kundenerfolg charakterisieren Deine bisherige Karriere? Dann gehe jetzt den nächsten Schritt mit Doctolib im Technical Onboarding! Deine Mission ist es, unsere Nutzer:innen durch Datenmigration und Checks der IT-Infrastruktur ein erfolgreiches und reibungsfreies Onboarding zu ermöglichen. Du bist von Anfang an bei der Customer Journey dabei und hilfst Praxen und Krankenhäusern bei der Einführung unserer Produkte - eng an der Seite unserer Deployment-Teams und der Gesundheitsfachkräfte, die Du technisch berätst. Mit der Zeit erweitern wir dabei gemeinsam Dein Portfolio unterstützter Produkte und somit die Diversität Deiner täglichen Aufgaben. Deine Aufgaben - Datenmigration : Überführung von Patienten- und Termindaten aus externen Praxissystemen in unsere Software - z.B. durch Konvertierung und Bereinigung von Dateien in Excel und verschiedenen anderen Programmen, damit Praxen von Tag 1 mit sauberen Daten starten können - Technischer Kontaktpunkt für Praxen und deren IT : Proaktive Kommunikation per Telefon und E-Mail, um technische Voraussetzungen für die Nutzung von Doctolib zu prüfen und Tech Support während des gesamten Onboardings zu gewährleisten - z.B. bei der Einrichtung von Netzwerken, VPNs oder Remote Desktop Services - Interne Fachberatung : Kolleg:innen aus anderen Teams wie Sales oder Deployment mit Deinem Fachwissen zu Datenmigration und komplexen Onboarding-Themen technisch unterstützen - z.B. bei ungewöhnlichen Systemkonfigurationen oder API-Anbindungen - Produktintegration : Anbindung unserer All-in-One Praxissoftware sowie des KI-basierten Telefonassistenten in Praxen, um die darauf spezialisierten Teams zu entlasten - z.B. Einrichtung von Schnittstellen zu bestehenden

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