Airport Location Manager Frankfurt am Main

Benefits

Parental leave

Not verified

Non-birth-parent leave

Not verified

Family-building benefits

• Fertility benefits: Not verified
• Adoption assistance: Not verified
• Surrogacy assistance: Not verified

Mental health support

Not verified

Relocation assistance

Not verified

Childcare support

Not verified

Learning budget

Not verified

Verification

Not verified

Salary

Not verified

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Market context

U.S. role benchmark (BLS OEWS)

$61,842 U.S. median for this role

Projected growth (BLS Employment Projections)

+1.9% - Slower

Matched to SOC 11-1021 - Operations aggregate by role bucket.

Source: U.S. Bureau of Labor Statistics, OEWS, May 2024 and Employment Projections, 2024-2034.

Role

Role function

Operations From the posting source checked Jun 20, 2026

Seniority

Mid From the posting source checked Jun 20, 2026

Schedule

Shift type

Not verified

Weekend work

Not verified

Company

Company stage

Public-company From the posting source checked Jun 20, 2026

Equity

Offered Verified - SEC 10-K source checked Jun 20, 2026

Application

Cover letter

Not verified

Assessment

Not verified

Deadline

Not stated

Where they hire

State eligibility is not yet verified.

About this role

Airport Location Manager Frankfurt am Main Frankfurt am Main, Hessen, Germany Du bist eine engagierte Führungskraft, die unsere Airport-Station durch herausragenden Kundenservice und effektive Personalführung auf das nächste Level bringt? Du arbeitest gern mit Kennzahlen, verbesserst kontinuierlich unsere Prozesse und sorgst für außergewöhnlichen Kundenservice? Beim Rekrutieren und entwickeln von Mitarbeitern bist Du mit ganzem Herzen dabei und kommunizierst gern mit verschiedenen Abteilungen? Dann bist Du bei uns genau richtig und wir freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Airport Location Manager in Frankfurt am Main (m/w/d) Kundenservice Überwachung/Steuerung der NPS und Customer Contact Ratio, sowie Suche nach ständiger Verbesserung durch kontinuierliche Problemlösung Sicherstellung der richtigen Handhabung von Kundenbeschwerden sowie persönliches Eingreifen bei eskalierenden Beschwerden Tägliches Vorleben und Anregen eines besonderen Kundenservices Herausheben der Station durch die Nutzung von WOW-Effekten (Techniken zur Differenzierung des Kundenservices) Verantwortlich für die Bereitstellung von Tools und Prozessen zur Erreichung der Stationsziele Personalführung Rekrutierung neuer Mitarbeiter Anerkennung und Förderung von High Performern Mitarbeiterentwicklung- und Beurteilung Kontrolle, Steuerung und Weiterbildung von Mitarbeiterleistung und -verhalten Aktives Vorgehen gegen und Verbessern von schwachen Leistungen und unangemessenem Verhalten von Mitarbeitern Sicherstellen, dass die Station die gesetzten KPIs erreicht/übertrifft die Ziele für jeden Bereich und jede Position in der Station gesetzt sind Kontrolle und Steuerung der Leistungs- und Qualitätserfüllung interner und externer Lieferanten Planung Verantwortlich für mittelfristige Flottenplanung, sowie von Ein- und Aussteuerungsaktivitäten Zusammenarbeit mit Business Unit Manager und Logistikabteilung zur langfristigen Flottenplanung Marktbeobachtung, sowie Anstoßen von Preissteigerung (Yield)- und Verkaufsstoppaktionen (Offsell) Personal- und Dienstleisterkostenplanung Dienst- und Urlaubsplanung Kommunikation Erstellung und

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