Analista de CRM Junior | Canais Digitais

Benefits

Parental leave

Not verified

Non-birth-parent leave

Not verified

Family-building benefits

• Fertility benefits: Not verified
• Adoption assistance: Not verified
• Surrogacy assistance: Not verified

Mental health support

Not verified

Relocation assistance

Not verified

Childcare support

Not verified

Learning budget

Not verified

Verification

Not verified

Salary

Not verified

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Role

Seniority

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Schedule

Shift type

Not verified

Weekend work

Not verified

Application

Cover letter

Not verified

Assessment

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Deadline

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Where they hire

State eligibility is not yet verified.

About this role

Analista de CRM Junior | Canais Digitais São Paulo, Brazil Nossa área de Canais Digitais | Recuperação de Crédito A área de Canais digitais de Cobrança é responsável por maximizar a recuperação de crédito por meio de estratégias estruturadas de comunicação, performance e otimização dos canais digitais. Nosso foco é oferecer ao cliente inadimplente soluções de renegociação eficientes, com autonomia nas plataformas digitais, combinando inteligência de dados, testes estruturados e governança de campanhas para alavancar resultados. Suas atividades como CSixer - Atuar no time de canais digitais (App, Portal Reneg, WhatsApp, etc.), apoiando a execução e evolução das estratégias de CRM; - Gerenciar e controlar o calendário de campanhas e disparos, garantindo organização, priorização e cumprimento de prazos; - Operacionalizar campanhas e réguas de comunicação no Salesforce Marketing Cloud, assegurando qualidade na execução e aderência aos processos; - Apoiar na construção e manutenção de automações e jornadas de comunicação, com foco em eficiência operacional e governança; - Realizar segmentações de base de clientes utilizando SQL (BigQuery), garantindo o correto direcionamento das campanhas; - Monitorar resultados de campanhas (taxas de abertura, clique, conversão, etc.) e apoiar na análise de performance; - Sugerir melhorias contínuas nas ações de CRM, com base em dados e aprendizados dos envios anteriores; - Acompanhar processos operacionais sensíveis, garantindo alto nível de atenção aos detalhes e qualidade nas entregas; - Apoiar na construção de relatórios e apresentações de resultados para stakeholders; - Atuar em parceria com áreas como Produto, Dados, Marketing e Experiência do Cliente para execução

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